McKinsey & Co a créé le concept de Domaines d’activité...
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Qu'est-ce qu'une stratégie digitale ?
Une stratégie digitale peut être divisée en plusieurs étapes :
Vous devez analyser votre situation de départ tant sur le plan externe qu'interne. En répondant aux questions suivantes :
Secteur
Analysez le secteur dans lequel vous évoluez.
Concurrence
Comment vos concurrents s'y prennent, quelle est leur présence numérique.
Consommation
Quelles sont les tendances de consommation.
Cible
Dans quels médias numériques votre public cible.
Facteurs externes
Quels sont les facteurs politiques, économiques, juridiques... qui peuvent affecter votre entreprise.
Ressources
Quelles sont les ressources dont vous disposez pour être sur Internet.
Technologie
Quel est votre degré de connaissance dans l'utilisation des nouvelles technologies.
- distinguer une entreprise de ses concurrents,
- faire en sorte que les consommateurs s’attendent à un service légèrement inférieur à celui offert par l’entreprise.
- fixe une fin,
- analyse les moyens dont elle dispose pour atteindre cette fin,
- les organise de manière à faciliter leur réalisation, de la meilleure façon possible, avec le moins de coûts temporels, personnels et matériels, et le maximum de bénéfices.
La mise en œuvre
Objectifs et mesure d'une stratégie numérique
Objectifs quantitatifs
L’augmentation des ventes ou des conversions est généralement le but ultime, mais il est toujours important de préciser les résultats escomptés. Obtenir 50 nouveaux clients n’est pas la même chose que d’en obtenir 500. Les ressources à investir pour les deux seront très différentes, ainsi que les stratégies.